2020年5月13號(hào)，在下班途中的機(jī)電工周令晚上七點(diǎn)接到救援電話，一輛外地牌照的別克昂科威在宿遷青海湖路啟動(dòng)不著。在電話里能聽出來客戶很著急回南京，于是周令第一時(shí)間回到公司帶上救援工具趕往現(xiàn)場(chǎng)。

到現(xiàn)場(chǎng)后排查可能是車輛電壓不足導(dǎo)致車輛啟動(dòng)不著，于是用救援車為客戶的車輛搭電 結(jié)果還是啟動(dòng)不著，后來檢查是由于電瓶嚴(yán)重饋電導(dǎo)致的，并且已經(jīng)無法使用，必須更換電瓶。

此時(shí)客戶也特別著急回南京，周令決定回公司取電瓶配件進(jìn)行更換。由于當(dāng)時(shí)已經(jīng)晚上八點(diǎn)多，倉(cāng)庫(kù)也早已下班， 所以周令第一時(shí)間趕到配件經(jīng)理家接上負(fù)責(zé)配件的同事，到公司取完電瓶到現(xiàn)場(chǎng)為客戶進(jìn)行更換。

將客戶車輛維修好后，已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了，外面也下起了小雨。周令再三叮囑客戶下雨天路滑視線也不好，回南京的路上要一定注意安全！客戶連聲感謝揮手再見！